Telefon: 0224 4412058
Kurs Süresi:       Kurs Ücreti: 0 TL

kredi kartları KARTLARINA UZEMMOREENSTITU.COM ÜZERİNDEN UYGUN KOMİSYON ORANLARI İLE 9 TAKSİT YAPILMAKTADIR.

Eğitim/ Katılımcı Hedefleri

Bu eğitimin amacı, katılımcılara CRM (Customer Relationship Management) müşteri ilişkileri yönetimi felsefesinin ne olduğu ve bu doğrultuda yapılması gereken uygulamaların neler olması gerektiği hakkında bilgi vermektir.

Eğitim İçeriği               

  • Günümüzdeki rekabetçi pazarın durumu
  • CRM (Customer Relationship Management) nedir?
  • CRM’in kuruluşa sağlayacağı faydalar nelerdir?
  • CRM için değişim kültürü yaratmak
  • Üretici ve perakendeciler neler yapmalıdır?
  • Hizmet üretenler neler yapmalıdır?
  • Müşteri davranışları nasıl anlaşılır?
  • Üretici ve perakendecinin ortak amaçları
  • CRM’i uygulamaya geçirmek gerekli aşamalar

Eğitim Süresi:  2 Gün (09:30 – 17:30)

  • Bu eğitim için planlama gözükmüyor.

bizi arayın

İzmir yolu cad. Aktaş Plaza (Beşevler Metro İstasyonu Yanı) No:178 Kat:3 Nilüfer / BURSA

Telefon: +90 224 441 20 58
Telefon: +90 224 453 20 72 - 73 -74 pbx
Faks: +90 (224) 453 20 75